Om fraude en ongewenste handel te voorkomen, ontvang je je ticket(s) in de periode vlak voor het festival. Tot die tijd staan de tickets veilig opgeslagen in ons ticketsysteem.

Controleer de orderbevestiging die je na je aankoop in je e-mail hebt ontvangen. Ga naar ‘Bestelling beheren’ en wijzig de naam op je ticket via 'Naamswijziging'.

Om ervoor te zorgen dat iedereen een geldig ticket heeft bij het betreden van Ground Zero Festival en niemand voor verassingen komt te staan, hebben we besloten om onze kaartkopers een OFFICIEEL doorverkoopplatform aan te bieden.

Ga naar de orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen nadat je je ticket(s) hebt gekocht. Ga naar ‘bestelling beheren’ en klik op ‘resale’, en ga vervolgens naar ‘doorverkoop’. Selectee’. Selecteer het ticket dat je te koop wilt aanbieden en bepaal de prijs.